En bref
- Les indicateurs RSE utiles se classent en trois familles : environnement, social, gouvernance. Une vingtaine de KPI suffisent pour une PME.
- Une partie se calcule seule à partir du FEC (comptabilité) et de la DSN (paie) : énergie, achats, effectifs, masse salariale, ancienneté.
- Le reste (accidents, formation, fournisseurs) demande une collecte structurée, avec un responsable et une échéance par indicateur.
- Un logiciel RSE doit calculer les indicateurs automatisables et tracer la preuve de chaque valeur.
Vos indicateurs RSE vivent probablement dans trois fichiers Excel, un export de paie et la tête d’une seule personne. Cet article donne une liste de 20 indicateurs RSE à suivre, indique lesquels peuvent être calculés automatiquement et décrit comment fiabiliser les autres. Pour une première approche, notre guide des 5 KPI essentiels reste le point d’entrée ; ici, on passe à l’outillage.
Quels indicateurs RSE suivre en priorité ?
Un indicateur RSE est une mesure chiffrée, répétable et sourcée, qui décrit un impact ou une pratique de l’entreprise. Selon l’EFRAG, le module de base de la norme VSME comprend onze informations à publier (B1 à B11), couvrant énergie et émissions, eau, déchets, effectifs, santé-sécurité, rémunération et lutte contre la corruption. C’est un bon socle, même si vous ne publiez pas de rapport VSME : vos clients, EcoVadis et vos auditeurs ISO demandent à peu près les mêmes données. Pour EcoVadis, chaque valeur doit en plus être appuyée par un document daté : notre guide pour répondre au questionnaire EcoVadis détaille les preuves acceptées, thème par thème. Notre article sur la norme VSME détaille ce périmètre.
Les 20 indicateurs RSE d’une PME, par famille
Environnement (7 indicateurs)
- Consommation d’électricité (kWh) et de gaz (kWh PCI).
- Part d’énergie renouvelable dans la consommation.
- Émissions de gaz à effet de serre, scopes 1 et 2 (tCO2e).
- Émissions du scope 3, par poste significatif.
- Consommation d’eau (m3).
- Déchets produits (tonnes) et taux de valorisation.
- Part des achats auprès de fournisseurs évalués sur des critères RSE.
Social (9 indicateurs)
- Effectif total et répartition CDI / CDD / intérim.
- Turnover (départs sur effectif moyen).
- Taux de fréquence des accidents (TF1) et taux de gravité (TG).
- Absentéisme (jours d’absence sur jours théoriques).
- Heures de formation par salarié.
- Part de salariés formés dans l’année.
- Écart de rémunération femmes-hommes.
- Index d’égalité professionnelle (obligatoire dès 50 salariés, selon le ministère du Travail).
- Ancienneté moyenne.
Gouvernance (4 indicateurs)
- Part du chiffre d’affaires couverte par une certification (ISO 9001, 14001, 45001, 20121) ou une notation (EcoVadis).
- Existence et mise à jour d’une politique anti-corruption et d’un code de conduite.
- Nombre de réclamations clients et délai moyen de traitement.
- Part des fournisseurs ayant signé une charte d’achats responsables.
Quels indicateurs un logiciel peut-il calculer seul ?
Un indicateur est automatisable lorsque sa donnée source existe déjà dans un fichier structuré. Deux fichiers couvrent l’essentiel : le FEC (fichier des écritures comptables) et la DSN (déclaration sociale nominative). Intersektion en extrait plus de 50 indicateurs ESG sans questionnaire, sur la base de ces deux fichiers.
| Indicateur | Source | Automatisable ? |
|---|---|---|
| Effectif, turnover, ancienneté | DSN | Oui |
| Masse salariale, écarts de rémunération | DSN | Oui |
| Consommation d’énergie, d’eau (en euros) | FEC | Oui, avec conversion |
| Achats par catégorie, par fournisseur | FEC | Oui |
| Émissions scopes 1 et 2 | FEC + facteurs d’émission | Oui, estimation à affiner |
| TF1, TG, absentéisme | Registre des accidents, DSN | Partiellement |
| Heures de formation | Plan de formation | Non, collecte à structurer |
| Évaluation des fournisseurs | Questionnaires | Non, relances nécessaires |
Le FEC fournit des montants, pas des kWh : une consommation en euros doit être convertie avec un prix moyen, d’où une estimation. Elle suffit pour démarrer et se remplace ensuite par la donnée réelle des factures.
Comment fiabiliser les indicateurs qui restent manuels ?
Un indicateur manuel fiable repose sur quatre éléments : un responsable nommé, une fréquence de collecte, une définition écrite et une preuve archivée. Par exemple, le taux de fréquence se définit, selon l’INRS, comme le nombre d’accidents avec arrêt multiplié par 1 000 000, divisé par le nombre d’heures travaillées. Écrire cette formule dans l’outil évite que deux personnes calculent deux valeurs différentes. Notre fiche sur les indicateurs sécurité ISO 45001 montre le détail du calcul.
Exemple : une PME industrielle de 120 salariés
Prenons une PME industrielle fictive de 120 salariés, qui répond à trois questionnaires clients par an. Chaque questionnaire redemande les mêmes données : effectifs, énergie, accidents, formation. Sans centralisation, la personne en charge de la RSE les ressaisit trois fois. Avec un référentiel unique d’indicateurs, la saisie se fait une fois, les valeurs issues du FEC et de la DSN sont préremplies et chaque réponse renvoie vers sa pièce justificative.
Où Excel s’arrête
Excel suffit pour un site, une année et une personne. Il bute dès que plusieurs sites consolident leurs données, que plusieurs référentiels (EcoVadis, ISO, VSME, CSRD) réclament les mêmes valeurs sous des formats différents, ou que l’auditeur demande la preuve d’un chiffre de l’an dernier. Notre comparatif Excel ou logiciel pose les critères de bascule.
Comment Intersektion vous aide
Intersektion, plateforme française de pilotage RSE, QSE et carbone, est un logiciel de pilotage RSE conçu pour ne saisir chaque donnée qu’une fois. Vous importez votre FEC et votre DSN : la plateforme en extrait une cinquantaine d’indicateurs ESG, puis vous répondez aux seuls indicateurs manquants. Les mêmes valeurs alimentent ensuite EcoVadis, les référentiels ISO, la VSME et la CSRD, chacune avec ses documents de preuve. Chez Wipro Lauak, 9 sites et 4 référentiels sont pilotés depuis une seule plateforme. Pour mesurer votre point de départ, le diagnostic ESG gratuit donne une première lecture.
FAQ
Combien d’indicateurs RSE faut-il suivre dans une PME ?
Une vingtaine suffit pour démarrer : sept en environnement, neuf en social, quatre en gouvernance. Ajoutez-en seulement si un client, un référentiel ou un auditeur les exige.
Quels indicateurs RSE sont obligatoires ?
Cela dépend de la taille et du secteur. L’index d’égalité professionnelle s’applique dès 50 salariés, et le bilan d’émissions de gaz à effet de serre aux entreprises de plus de 500 salariés en métropole. La VSME est volontaire, mais souvent demandée par les clients.
Peut-on calculer ses indicateurs RSE depuis le FEC et la DSN ?
Oui, pour les indicateurs financiers et sociaux : effectifs, masse salariale, achats, estimation énergétique. Les indicateurs de santé-sécurité, de formation et d’évaluation des fournisseurs demandent une collecte complémentaire.
Quelle différence entre un indicateur RSE et un KPI ?
Aucune dans l’usage courant : un KPI RSE est un indicateur choisi pour piloter un objectif. Il doit avoir une définition, une source, un responsable et une cible chiffrée.
Comment prouver un indicateur RSE à un auditeur ?
En conservant la pièce source (facture, export de paie, registre) liée à la valeur saisie, avec la date et l’auteur de la saisie. C’est ce que l’on appelle un document de preuve.
Conclusion
Vingt indicateurs bien définis valent mieux que cent mal sourcés. Commencez par ceux que vos fichiers comptables et sociaux fournissent déjà, puis structurez la collecte des autres. Pour voir ce que votre FEC et votre DSN permettent de calculer, demandez une démonstration.
Sources : EFRAG, norme VSME (module de base) ; INRS, définition du taux de fréquence ; ministère du Travail, index de l’égalité professionnelle ; Code de l’environnement, bilan d’émissions de gaz à effet de serre.
