Pour répondre à un questionnaire EcoVadis, il faut prouver plutôt que déclarer : seules les réponses appuyées par un document daté, formalisé et rattaché à la bonne question sont créditées. Le questionnaire couvre 4 thèmes et jusqu’à 21 critères, notés sur 100. Intersektion, plateforme française de pilotage RSE, QSE et carbone, centralise ces preuves et les relie à chaque critère.
En bref
- Le questionnaire EcoVadis évalue votre système de management sur 4 thèmes (environnement, social et droits humains, éthique, achats responsables) et jusqu’à 21 critères, selon votre taille, votre secteur et vos pays d’implantation.
- Le score sur 100 combine cinq blocs pondérés : politiques (20 %), engagements externes (5 %), actions (40 %), reporting (14 %) et veille 360° (21 %).
- Une déclaration sans document joint n’est pas créditée : un document doit être daté, formalisé, identifiable, lisible par machine, en PDF, DOCX, XLSX, JPG ou PNG de moins de 30 Mo, dans la limite de 55 fichiers.
- Le délai de dépôt par défaut est de 30 jours ouvrés, la publication de la fiche prend généralement 6 à 8 semaines et la fiche de score vaut 12 mois : la préparation commence avant l’ouverture du questionnaire.
Un client vous a envoyé une invitation EcoVadis, et le questionnaire s’ouvre dans quelques semaines. La plupart des entreprises qui obtiennent un score décevant n’ont pas mal répondu : elles ont répondu sans joindre la bonne preuve, ou avec un document que l’analyste ne pouvait pas retenir. Ce guide reprend la méthodologie publiée par EcoVadis pour 2026, thème par thème, avec les preuves attendues, la checklist des documents à réunir et un calendrier type.
Comment répondre à un questionnaire EcoVadis ?
Répondre à un questionnaire EcoVadis consiste à cocher, pour chaque question, les options qui décrivent votre pratique, puis à joindre à chaque option le document qui la prouve. Le centre d’aide d’EcoVadis le dit sans ambiguïté : « documents attached to options are the only evidence analysts will consider during the assessment phase ». La méthode tient en cinq temps.
- Lire son profil avant ses questions. Le questionnaire est construit à partir de votre taille, de votre code d’activité ISIC et du niveau de risque de vos pays d’implantation. Vérifiez ces trois données à l’ouverture : une erreur de secteur active des critères qui ne vous concernent pas.
- Inventorier les preuves existantes. Politiques signées, procédures, rapports d’indicateurs, certificats, chartes fournisseurs : la plupart existent déjà, éparpillées entre la direction, les RH, les achats et la qualité.
- Rattacher chaque document à la bonne option. Un document joint ailleurs, ou un lien vers un site, n’est pas pris en compte.
- Combler les manques par des actions réelles, jamais par des déclarations : une politique rédigée la veille du dépôt, sans date d’approbation ni mise en œuvre, ne rapporte presque rien.
- Relire avant de déposer. Une fois le questionnaire soumis, les preuves sont figées jusqu’à la réévaluation suivante.
Comment EcoVadis note-t-il vos réponses ?
La notation EcoVadis applique depuis janvier 2026 la version 10.0 de sa méthodologie. Le score, de 0 à 100, ne mesure pas votre performance environnementale brute : il mesure la maturité de votre système de management, selon une logique en trois couches que la méthodologie résume ainsi : l’entreprise « develops policies, implements actions and reports on results ».
Ces trois couches se déclinent en 7 indicateurs de management (politiques, engagements, mesures, certifications, couverture, reporting, veille 360°), regroupés en cinq blocs dont le poids est publié par EcoVadis :
| Bloc | Ce qu’il mesure | Poids dans le score |
|---|---|---|
| Politiques | Engagements formalisés, objectifs, responsabilités | 20 % |
| Engagements externes | Adhésion à des initiatives reconnues (Pacte mondial, par exemple) | 5 % |
| Actions | Mesures concrètes (60 %) et certifications (40 %), multipliées par la couverture, c’est-à-dire la part du périmètre concernée (appliquée aux entreprises de 1 000 salariés et plus) | 40 % |
| Reporting | Indicateurs publiés ou suivis, qualité du rapport | 14 % |
| Veille 360° | Informations publiques sur l’entreprise (presse, ONG, sanctions) | 21 % |
Les actions pèsent donc deux fois plus que les politiques : c’est là que se joue l’essentiel des points. Chaque thème reçoit ensuite un poids de 1 à 4 selon votre profil, et le score final se lit en cinq niveaux : insuffisant (0 à 24), partiel (25 à 44), bon (45 à 64), avancé (65 à 84) et exceptionnel (85 à 100).
Quels sont les 4 thèmes et les 21 critères du questionnaire ?
EcoVadis a défini 21 critères de durabilité, rattachés à l’ISO 26000, et n’active que ceux qui sont pertinents pour votre entreprise. La longueur du questionnaire dépend directement du nombre de critères activés. Le tableau ci-dessous donne, pour chaque thème, les critères officiels, des exemples de preuves recevables et l’erreur la plus fréquente.
| Thème | Critères EcoVadis | Exemples de preuves recevables | Erreur fréquente |
|---|---|---|---|
| Environnement (9 critères) | Énergie et gaz à effet de serre ; eau ; biodiversité ; pollution de l’air ; matériaux, produits chimiques et déchets ; utilisation des produits ; fin de vie des produits ; santé et sécurité des clients ; services et plaidoyer environnementaux | Politique environnementale signée et datée ; bilan des émissions de gaz à effet de serre avec méthode de calcul du scope 2 indiquée ; registre des déchets et contrats de collecte ; certificat ISO 14001 ou ISO 50001 en cours de validité | Fixer un objectif de réduction du scope 2 sans indiquer sa méthode de calcul (market-based ou location-based), désormais obligatoire |
| Social et droits humains (7 critères) | Santé et sécurité des salariés ; conditions de travail ; dialogue social ; gestion des carrières et formation ; travail des enfants, travail forcé et traite ; discriminations et harcèlement ; droits humains des parties prenantes externes | DUERP à jour ; plan de formation et bilan de l’année ; accords collectifs ou procès-verbaux du CSE ; procédure de signalement du harcèlement ; taux de fréquence des accidents sur deux ans au plus ; certificat ISO 45001 | Fournir une charte des valeurs générique à la place d’une politique par sujet |
| Éthique (3 critères) | Corruption ; pratiques anticoncurrentielles ; gestion responsable de l’information | Code de conduite anticorruption signé par la direction ; cartographie des risques de corruption ; dispositif d’alerte ; politique de protection des données et registre RGPD | Le traiter comme une formalité : un code de conduite sans cartographie des risques ni dispositif d’alerte reste une déclaration |
| Achats responsables (2 critères) | Pratiques environnementales des fournisseurs ; pratiques sociales des fournisseurs | Charte achats responsables signée par les fournisseurs ; questionnaire ou audit fournisseurs ; clauses RSE dans les contrats ; liste des fournisseurs évalués | Avoir une charte sans aucune preuve qu’elle a été envoyée, signée ou contrôlée |
La structure de cette évaluation recoupe celle d’autres référentiels : la méthodologie EcoVadis cite elle-même l’ISO 26000, la GRI, les ESRS et les dix principes du Pacte mondial. Une preuve bien rangée pour EcoVadis sert donc aussi à une réponse VSME, à un audit ISO ou à un questionnaire client.
Quelles preuves EcoVadis accepte-t-il ?
La méthodologie 2026 est explicite : « Only questionnaire declarations supported by document evidence can be credited for the assessment. » Un document n’est crédité que s’il remplit six conditions cumulatives.
| Condition | Ce que l’analyste vérifie | Comment la remplir |
|---|---|---|
| Formalisé | Document formel, préexistant, intégré au système de management | Version approuvée, pas un brouillon ni un courriel |
| Complet | Le document couvre ce que l’option déclare | Joindre la politique entière, pas une page extraite |
| Crédible | Clairement identifiable comme appartenant à l’entreprise | Nom ou logo de l’entreprise sur le document |
| Daté | Date d’émission ou de révision | Dater chaque version ; 8 ans maximum pour une politique ou une action, 2 ans pour un indicateur |
| Format accepté | PDF, DOCX, XLSX, JPG ou PNG, moins de 30 Mo | Compresser les gros rapports, pas de lien ni de fichier intégré |
| Lisible par machine | Texte numérique, pas une image scannée | Exporter en PDF depuis le traitement de texte plutôt que scanner |
Deux contraintes pratiques complètent ces règles : EcoVadis limite chaque évaluation à 55 fichiers, et son centre d’aide demande que les documents rédigés dans une autre langue que l’anglais, le français, l’espagnol, l’allemand, le chinois ou le japonais soient fournis sous forme de texte, non d’image. Avec 55 fichiers pour une vingtaine de critères, le bon réflexe est un document solide par sujet plutôt qu’une accumulation de pièces secondaires.
L’erreur fréquente
Déposer une politique sans preuve de mise en œuvre. La politique ne pèse que 20 % du score ; les actions en pèsent 40 %. Une politique santé-sécurité rapporte peu sans le DUERP, le plan d’actions et les indicateurs d’accidents qui montrent qu’elle s’applique sur tous les sites.
Ce qui change en 2026
Ce qui change en 2026
- Méthodologie 10.0, applicable depuis janvier 2026, et nouvelles règles de médailles (version 2.0) et de badges (version 1.0).
- Couverture : elle se calcule désormais uniquement sur le nombre de salariés ou de sites concernés, et plus sur le chiffre d’affaires.
- Certifications : un certificat de système de management « en cours » n’est plus accepté ; à l’inverse, des preuves alternatives (factures, échanges officiels avec le certificateur) peuvent appuyer un certificat obtenu.
- Reporting : un rapport établi « with reference » à la GRI peut désormais obtenir un score de 75, si les autres critères de qualité du reporting sont remplis.
- Scope 2 : pour un objectif de réduction du scope 2, la méthode de calcul (market-based ou location-based) doit obligatoirement être indiquée.
- Publication : la fiche de score reste visible de la seule entreprise évaluée pendant deux jours ouvrés avant d’être publiée sur le réseau.
- Risque pays : la mise à jour publiée le 29/07/2026 (mise à jour d’août 2026) peut, par ses ajustements carbone, faire varier le score global des entreprises concernées.
Quel score viser pour obtenir une médaille ?
Les médailles EcoVadis ne récompensent pas un score fixe mais un rang. La méthodologie des médailles applicable depuis janvier 2026 les attribue par percentile : Platine pour le top 1 %, Or pour le top 5 %, Argent pour le top 15 % et Bronze pour le top 35 %. Deux conditions peuvent rendre une entreprise inéligible, quel que soit son rang : un score inférieur à 30/100 sur l’un des quatre thèmes, ou une veille 360° notée 0/100 sur au moins un thème ou 25/100 sur au moins deux thèmes, sauf exceptions prévues par la méthodologie.
Le badge « Committed » s’obtient à partir de 45/100, et médailles et badges ne se cumulent pas. La conséquence pour votre préparation : un thème négligé, souvent les achats responsables, peut coûter la médaille même avec un bon score global. Pour aller plus loin sur ce point, lisez notre analyse des médailles EcoVadis 2026.
Combien de temps prévoir ? Le calendrier type
Remplir le questionnaire prend, selon EcoVadis, « from a few hours to a few days ». Réunir les preuves prend beaucoup plus longtemps. Le délai de dépôt par défaut est de 30 jours ouvrés, prolongeable dans la limite de 60 jours ouvrés au total, à condition de le demander avant l’échéance ; un questionnaire non déposé à temps est fermé. Voici un calendrier type qui part de la date d’invitation.
| Période | Étape | Livrable |
|---|---|---|
| Semaines 1 et 2 (avant ouverture) | Vérifier le profil (taille, code ISIC, pays) et nommer un référent par thème | Liste des critères probables et des responsables |
| Semaines 3 et 4 | Inventorier les preuves existantes et repérer les manques | Tableau critère × document × date |
| Semaines 5 et 6 | Faire approuver et dater les politiques manquantes, consolider les indicateurs | Dossier de 55 fichiers au plus |
| Délai de dépôt (30 jours ouvrés par défaut) | Ouvrir le questionnaire, répondre, rattacher chaque preuve à son option, relire | Questionnaire déposé |
| Généralement 6 à 8 semaines après le dépôt | Analyse par EcoVadis, puis aperçu de la fiche pendant deux jours ouvrés | Fiche de score, valable 12 mois |
| Mois 9 à 12 | Traiter les axes d’amélioration et préparer la réévaluation, qui peut être demandée jusqu’à 3 mois avant l’expiration | Nouvelles preuves datées |
Entre deux évaluations, le plan d’actions correctives d’EcoVadis permet d’afficher vos progrès à vos clients, mais il ne modifie pas votre score : seule une réévaluation le fait.
La checklist des documents à réunir avant d’ouvrir le questionnaire
Copiez cette liste dans votre outil de suivi et cochez chaque ligne avec le nom du fichier et sa date.
- Politique RSE ou politique par thème (environnement, social, éthique, achats), signée et datée par la direction.
- Bilan des émissions de gaz à effet de serre de moins de deux ans, avec la méthode de calcul du scope 2.
- Indicateurs environnementaux suivis : énergie, eau, déchets, sur deux ans au plus.
- Certificats en cours de validité : ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001, ISO 50001, ISO 20121, selon vos activités.
- DUERP à jour et indicateurs d’accidents (taux de fréquence, taux de gravité).
- Plan de développement des compétences et bilan de formation de l’année.
- Accords collectifs, procès-verbaux du CSE ou preuve d’un dialogue social organisé.
- Procédure de lutte contre les discriminations et le harcèlement, et dispositif de signalement.
- Code de conduite anticorruption et cartographie des risques.
- Politique de protection des données personnelles.
- Charte achats responsables, preuve de diffusion aux fournisseurs et résultats d’évaluation fournisseurs.
- Rapport RSE ou rapport de durabilité (VSME, GRI) s’il existe, avec sa date de publication.
- Fiche de score précédente et liste des axes d’amélioration, en cas de réévaluation.
À retenir
Un questionnaire EcoVadis se prépare comme un audit : chaque option cochée doit pointer vers un document daté, formalisé et lisible. Les actions pèsent 40 % du score, les politiques 20 %. La préparation commence six semaines avant l’ouverture, pas le jour où le délai de 30 jours ouvrés démarre.
Faut-il un logiciel ou un consultant pour répondre ?
Un consultant apporte un regard extérieur sur vos priorités et la rédaction de vos politiques. Un logiciel apporte ce que le questionnaire exige le plus : retrouver, dater et rattacher les bonnes preuves, puis les réutiliser à la réévaluation suivante. Les deux se combinent ; notre comparatif détaillé est dans le guide logiciel EcoVadis : préparer et améliorer sa notation.
Ce que fait Intersektion
Le point de blocage d’une préparation EcoVadis sans outil est presque toujours le même : les preuves existent, mais elles vivent dans des dossiers, des boîtes mail et des fichiers Excel que personne ne relie aux critères. Intersektion, plateforme française de pilotage RSE, QSE et carbone, structure ce travail :
- Référentiel EcoVadis : avancement par thème, analyse d’écart et documents de preuve rattachés à chaque critère.
- Saisie unique : la même preuve sert à EcoVadis, à ISO 9001, 14001, 45001, 50001 et 20121, à la VSME et à la CSRD (double matérialité, cotation des IRO, points de données, export XBRL).
- Bilan carbone scopes 1, 2 et 3, avec exports BEGES et GHG Protocol.
- Ingestion de l’existant : l’IA développée en interne lit vos documents et extrait plus de 50 indicateurs ESG de vos fichiers comptables et sociaux.
CEBIPHAR, laboratoire pharmaceutique de 120 salariés, a structuré sa démarche sur la plateforme et obtenu sa première médaille EcoVadis ; The Officin, dans l’événementiel de luxe, a obtenu la médaille Platine (91/100). Pour voir ce que la plateforme couvre, consultez le logiciel RSE et QHSE d’Intersektion, ou faites d’abord le diagnostic ESG gratuit. Si votre client vous demande aussi un rapport réglementaire, notre page CSRD et VSME détaille la démarche, et notre guide du bilan carbone en PME couvre le volet climat.
Questions fréquentes
Comment répondre à un questionnaire EcoVadis ?
Vérifiez d’abord votre profil (taille, code ISIC, pays), qui détermine les critères activés. Inventoriez ensuite vos preuves existantes, faites dater et approuver les politiques manquantes, puis cochez pour chaque question les options qui décrivent votre pratique en y joignant le document qui la prouve. Seules les déclarations appuyées par un document joint sont créditées.
Combien de temps a-t-on pour remplir le questionnaire EcoVadis ?
Le délai de dépôt par défaut est de 30 jours ouvrés. Il peut être prolongé, dans la limite de 60 jours ouvrés au total, à condition de le demander avant l’échéance : un questionnaire non déposé à temps est fermé. La publication de la fiche de score prend ensuite généralement 6 à 8 semaines, et la fiche est valable 12 mois.
Quels documents fournir à EcoVadis ?
Des politiques signées et datées, des preuves d’actions (procédures, plans, certificats en cours de validité) et des indicateurs de moins de deux ans, pour chacun des quatre thèmes. Chaque document doit être daté, identifiable, lisible par machine, en PDF, DOCX, XLSX, JPG ou PNG de moins de 30 Mo, dans la limite de 55 fichiers.
Vaut-il mieux un logiciel ou un consultant pour préparer EcoVadis ?
Le consultant aide à fixer les priorités et à rédiger les politiques ; le logiciel organise les preuves, les relie aux critères et les réutilise d’une évaluation à l’autre. Pour une entreprise évaluée chaque année et sollicitée par d’autres référentiels (ISO, VSME), une plateforme comme Intersektion évite de reconstituer le dossier à chaque échéance.
Quel score faut-il pour une médaille EcoVadis en 2026 ?
Aucun score fixe : depuis janvier 2026, les médailles sont attribuées par percentile, Platine au top 1 %, Or au top 5 %, Argent au top 15 % et Bronze au top 35 %. Un thème noté sous 30/100 rend l’entreprise inéligible, de même qu’une veille 360° à 0/100 sur un thème ou à 25/100 sur deux thèmes, sauf exceptions. Le badge Committed demande au moins 45/100.
Conclusion
Le questionnaire EcoVadis ne se gagne pas sur la qualité des réponses mais sur celle des preuves : un document daté, formalisé et rattaché au bon critère vaut plus que dix déclarations. Commencez par votre profil, puis par l’inventaire des preuves, six semaines avant l’ouverture, et traitez chaque thème, y compris les achats responsables, qui peuvent à eux seuls coûter une médaille.
Votre questionnaire s’ouvre bientôt ? Demandez une démonstration d’Intersektion : nous regardons avec vous les critères activés pour votre profil et les preuves déjà disponibles.
Mis à jour le 30/10/2026. Sources : EcoVadis, Sustainability Rating Methodology, V10.0 (2026) ; EcoVadis, Medals Methodology, V2.0 (2026) ; EcoVadis, Badges Methodology, V1.0 (2026) ; centre d’aide EcoVadis : Understanding my questionnaire, How long does it take to complete the questionnaire, délai de dépôt et prolongation, délais d’analyse et validité, langues des documents, plan d’actions correctives, réévaluation, Methodology Updates Q1 2026, Methodology Updates Q2 2026. Cas clients CEBIPHAR et The Officin : intersektion.fr. La rédaction Intersektion.
